山西健康码，数字赋能疫情防控与民生服务的山西答卷，山西健康码，数字赋能疫情防控与民生服务的答卷

山西健康码作为数字治理的创新实践，以数据赋能为核心，在疫情防控中实现精准溯源、动态管控，筑牢防线；在民生服务领域，整合出行、就医、政务等多场景，提供“一码通办”便捷体验，成为山西统筹疫情防控与民生服务的智慧答卷，彰显数字技术提升治理效能、服务民生的核心价值。

山西健康码的“多棱”进化之路

在数字化浪潮席卷全国的当下，健康码作为疫情防控的“数字哨卡”，早已超越单一防疫工具的范畴，成为数字政府建设与民生服务创新的鲜活载体，山西健康码自2020年诞生以来，始终以“科技赋能防疫、数据服务民生”为宗旨，从最初的“健康凭证”迭代升级为覆盖疫情防控、政务服务、交通出行、医疗健康等20余个领域的“民生超级码”，为三晋大地织就了一张精准、高效、有温度的数字服务网络，让“数据多跑路，群众少跑腿”从愿景变为日常。

疫情防控的“精准哨卡”：从“通行凭证”到“动态智防”

2020年初，新冠疫情突如其来，山西健康码应运而生，作为山西数字化防疫的“先手棋”，它以“红黄绿”三色动态标识个人健康状况，迅速成为公众出入公共场所、乘坐公共交通的“数字通行证”，随着疫情防控进入常态化，山西健康码并未止步于“扫码亮码”，而是通过技术迭代与数据融合，构建起“精准防控+动态智防+暖心服务”的立体防线。

核验效率上，实现“一码汇聚”，山西健康码深度整合全省政务数据、核酸检测数据、疫苗接种数据、交通出行数据等8类核心信息，市民只需打开微信或支付宝小程序，即可实时查看健康码状态、核酸结果、疫苗记录等关键信息，无需在不同平台间反复切换，针对老年人、残疾人等特殊群体，山西创新推出“亲属代办码”“线下核验绿色通道”等服务：在社区、医院等场所设立“无健康码核验点”，工作人员通过身份证读取设备快速核验信息；为视力障碍群体开发“语音播报”功能，让数字服务无障碍覆盖。

防控精度上，激活“数据预警”，依托大数据分析与AI算法，山西健康码实现了“时空伴随者”自动识别与风险预警，当某地出现确诊病例，系统会自动比对近期与患者时空轨迹重叠的人员，通过短信、APP推送、社区网格员联动等方式，精准提醒其“三天两检”、主动报备，2022年太原疫情期间，健康码的精准溯源功能让密接人员排查效率提升65%，平均流调时间从原来的48小时缩短至18小时，为“以快制快”遏制疫情扩散提供了关键支撑。

民生服务的“融合平台”：从“防疫工具”到“一码通办”

“以前办社保要跑社保局、医保局好几个地方，现在在山西健康码上点几下就办好了，连我妈的养老认证都能远程搞定！”太原市民王女士的感叹，道出了山西健康码“一码多能”的民生温度，随着“数字政府”建设深入推进，山西健康码不断打破“数据孤岛”，从单一防疫工具升级为“政务服务+公共服务”的超级融合平台。

政务服务领域，实现“一码通行”，山西健康码与“三晋通”政务服务平台深度对接，整合社保、公积金、不动产、医保等200余项高频服务，群众无需重复注册、多次提交材料，在吕梁市，老年人通过“亲情码”可由子女代为完成养老认证、社保查询；在运城市，企业通过“企业码”即可完成营业执照申领、税务登记、社保开户等全流程操作，平均办理时限从3个工作日压缩至4小时，数据显示，截至目前，山西健康码累计办理政务服务事项超1.2亿件，为群众减少跑腿超2.3亿人次。

公共服务领域，覆盖“全场景服务”，从“扫码乘车”到“无感就医”，从“景区预约”到“图书馆借阅”，山西健康码的应用场景已渗透到市民生活的方方面面，乘坐太原地铁、公交，乘客通过健康码直接扫码乘车，无需单独购票；在山西白求恩医院，患者通过健康码完成挂号、缴费、取药、报告查询，平均排队时间减少70%；在云冈石窟、平遥古城等5A级景区，健康码与预约系统联动，实现“扫码入园、分时游览”，2023年暑期期间，景区入园效率提升50%，游客满意度达98%。

技术赋能的“创新实践”：从“数据整合”到“智慧治理”

山西健康码的广泛应用，背后是技术创新与数据治理的坚实支撑，为确保数据安全与隐私保护，山西建立了“一中心三平台”的数据管理体系——省级数据共享交换中心、政务服务平台、公共支撑平台、安全保障平台，通过数据脱敏、加密传输、区块链存证等技术，实现个人信息“可用不可见”。

技术架构上，构建“云+边+端”协同模式，依托“山西政务云”的弹性算力，健康码系统可承受日均5000万人次的访问峰值；针对偏远地区网络覆盖不足的问题，创新推出“离码”功能——在网络不佳时，用户可提前缓存健康码状态，实现“山区扫码不断档”；在社区层面，部署“智能核验终端”，支持身份证、社保卡、老年卡等多种介质核验，让“数字鸿沟”不再成为服务障碍。

智慧治理上，释放“数据价值”，通过分析健康码使用数据，政府部门可精准掌握人口流动趋势、公共服务需求分布，为城市治理提供科学依据，通过分析市民扫码出行数据，太原市优化了公交线路与站点设置，高峰时段公交准点率提升18%；通过核酸检测数据联动，山西实现了“愿检尽检”人群的精准推送，2023年全省核酸检测覆盖率提升至92%；在疫情防控常态化阶段，健康码数据还为资源调配提供支撑——某地疫情发生后，系统自动测算口罩、抗原检测试剂等物资需求，确保储备精准匹配。